Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
-
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Góc Game Tuổi Thơ
-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Lối Vào Trò Chơi
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
-
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
-
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
-
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
-
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
-
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
-
Khởi động lại ứng dụng trước.
Trò chơi
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
-
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
