Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.