Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
09-10
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
09-10
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
09-10
Sunday
09-10
